In breve. Per ora raccogliamo le arance il lunedì e le spediamo lo stesso giorno: il corriere le consegna di solito in 24/48 ore e la spedizione è sempre gratuita. Più arance prendi, meno paghi al chilo: 2,50 €/kg, 2,30 €/kg da 60 kg, 2,10 €/kg da 110 kg. Sono frutta fresca: per legge non si possono restituire per un ripensamento, ma se arrivano rovinate ti mandiamo una cassetta nuova o ti rimborsiamo. L'olio in lattina chiusa puoi restituirlo entro 14 giorni. Con l'adozione di un albero di arancio compri 60 kg di arance garantiti per una stagione, in 3 spedizioni da 20 kg, non l'albero. Non si rinnova da sola.
1.Chi vende
Il venditore è Azienda Agricola Greco Antonio, che vende con il marchio Orty: Via Monviso, 45 · 75020 Scanzano Jonico (MT), P. IVA 16487141000. [DA CONFERMARE: numero REA o di iscrizione al Registro delle imprese].
Telefono e WhatsApp +39 339 106 4425 · PEC antonio.greco@pecditta.com. [DA CONFERMARE: email dell'azienda]
2.Cosa vendiamo
- Arance fresche di nostra produzione, di due varietà: Tarocco (arance rosse) e Navel (arance bionde). Tutte e due sono ottime da mangiare e per la spremuta. Le vendiamo in cassette da 10 kg: puoi prenderne quante vuoi (20, 30… kg). Nella scheda di ogni varietà trovi la categoria, il calibro, il paese d'origine e il periodo di raccolta. [DA CONFERMARE: categoria e calibro di ogni varietà]
- Olio extravergine di oliva di nostra produzione, da olive Coratina, in lattina da 5 L. [DA CONFERMARE con l'agronomo: tutto l'olio da olive Coratina] Nella scheda trovi la denominazione, l'origine, la campagna di raccolta e le altre informazioni previste per l'olio. Finché la scheda dice «prezzo in arrivo», l'olio non si può ordinare.
- Adozione di un albero di arancio: 60 kg di arance garantiti per una stagione, in 3 spedizioni da 20 kg. Le regole sono al punto 10.
Ogni cassetta contiene una sola varietà: non facciamo cassette miste. Nello stesso ordine puoi prendere cassette di varietà diverse, ognuna intera.
Le foto sono dei nostri alberi e dei nostri prodotti [DA CONFERMARE: oggi sono foto di prova]. Le arance sono frutta vera: forma, colore e segni sulla buccia cambiano da un frutto all'altro e nel corso della stagione.
3.Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA [DA VALIDARE: regime IVA dell'azienda]. La spedizione è sempre gratuita: non ci sono altri costi oltre al prezzo che vedi. Accanto a ogni prezzo trovi anche il prezzo al chilo o al litro.
Arance: più chili prendi, meno paghi al chilo. Il listino è uguale per tutti e conta tutti i chili di arance dello stesso ordine:
| Chili di arance nell'ordine | Prezzo al kg | Per esempio |
|---|---|---|
| da 10 a 50 kg | 2,50 €/kg | una cassetta da 10 kg costa 25,00 € |
| da 60 a 100 kg | 2,30 €/kg | 60 kg costano 138,00 € |
| da 110 kg | 2,10 €/kg | 110 kg costano 231,00 € |
Il carrello applica da solo il prezzo della fascia raggiunta a tutti i chili di arance dell'ordine, e ti dice quanti chili mancano alla fascia dopo.
Le fasce valgono solo per le arance in cassetta: l'olio e l'adozione hanno il loro prezzo nella scheda, e i chili dell'adozione non contano per le fasce. [DA CONFERMARE: prezzo dell'adozione e dell'olio]
Fa fede il prezzo mostrato quando confermi l'ordine.
4.Come si ordina
Scegli i prodotti, controlli il riepilogo e paghi. Prima di pagare il carrello ti mostra il prezzo al chilo della tua fascia, il totale e il giorno previsto di raccolta e spedizione. Il contratto è concluso quando ricevi l'email di conferma dell'ordine: dentro trovi il riepilogo delle condizioni del tuo ordine e, in allegato, queste condizioni in PDF nella versione che hai accettato. Lo stesso PDF lo puoi scaricare dalla pagina che vedi subito dopo il pagamento.
Il negozio si ferma da solo quando le arance di una varietà sono finite. Se capita comunque che, dopo il pagamento, una varietà non sia più disponibile, ti scriviamo subito: puoi scegliere l'altra varietà o farti rimborsare quella parte, senza costi.
Puoi ordinare anche su WhatsApp o per email: anche in quel caso valgono queste condizioni.
5.Pagamento
Paghi con carta, Apple Pay o Google Pay. I pagamenti li gestisce Stripe Payments Europe, Ltd.: noi non vediamo e non conserviamo il numero della tua carta. L'importo viene addebitato quando confermi l'ordine.
Con la conferma ricevi la ricevuta del pagamento. [DA VALIDARE con il commercialista: quale documento di vendita emettere e come chiedere la fattura]
6.Spedizione e consegna
Per ora raccogliamo e spediamo ogni lunedì: le arance partono il giorno stesso della raccolta, così non restano ferme in un magazzino.
- Gli ordini arrivati entro la domenica [DA CONFERMARE: ora limite] partono il lunedì successivo. Se una varietà non è ancora di stagione, la acquisti subito e prima di pagare vedi nel carrello il giorno previsto di raccolta.
- Il corriere [DA CONFERMARE: nome] consegna di solito in 24/48 ore dalla partenza. Nei giorni di festa, e verso le isole e le zone più lontane, può servire qualche giorno in più. [DA CONFERMARE: isole e zone disagiate] Ricevi il codice di tracciamento quando il pacco parte, e sul pacco trovi la data di raccolta.
- La spedizione è sempre gratuita: la paghiamo noi, per le cassette, per l'olio e per tutte le spedizioni dell'adozione.
- Spediamo in Italia. [DA CONFERMARE: isole comprese? Livigno, Campione d'Italia, San Marino, Città del Vaticano?]
Quando la natura decide. Se il maltempo o la maturazione ci obbligano a rimandare la raccolta, spostiamo la raccolta e la partenza di qualche giorno e ti avvisiamo per email. Per le cassette: se non possiamo spedire entro [DA CONFERMARE: 15 giorni] dalla data prevista, puoi annullare l'ordine e ti restituiamo tutto quello che hai pagato. Per le adozioni la spedizione passa alla prima raccolta utile, nella stessa stagione.
Se il pacco non viene consegnato perché l'indirizzo è sbagliato o nessuno lo ritira, le arance non possono tornare indietro e ripartire: si rovinerebbero. [DA CONFERMARE: cosa succede in questo caso, per esempio nuova spedizione a pagamento oppure nessun rimborso] [DA VALIDARE]
Fino alla consegna la merce viaggia a nostro rischio.
7.Gli omaggi
Non promettiamo regali con gli acquisti. A volte aggiungiamo un piccolo omaggio. Gli omaggi sono gratuiti: non fanno parte del prezzo, non si possono convertire in denaro né scegliere, e partono finché ce n'è. Se nel pacco trovi qualcosa che non hai ordinato, è un nostro omaggio: è tuo, non devi pagarlo né restituirlo, nemmeno se recedi o annulli l'ordine. [DA VALIDARE]
8.Se qualcosa arriva rovinato
Se la cassetta arriva schiacciata, se ci sono arance marce o se la lattina d'olio arriva rotta o perde, mandaci una foto entro 48 ore dalla consegna su WhatsApp o per email, con il numero dell'ordine. Ti mandiamo una cassetta nuova con la prima partenza utile o ti rimborsiamo la parte rovinata: scegli tu.
Le 48 ore ci servono per vedere il problema finché è fresco. Non tolgono niente alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che vale comunque. [DA VALIDARE]
Se puoi, accetta il pacco «con riserva di controllo» quando il corriere lo consegna: ci aiuta, ma non è obbligatorio.
9.Diritto di recesso: quando puoi cambiare idea
Quando compri online, di solito hai 14 giorni per cambiare idea senza dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). La legge però esclude alcuni prodotti (art. 59). Per i nostri funziona così:
| Prodotto | Puoi cambiare idea? | Perché |
|---|---|---|
| Arance fresche | No | La legge esclude i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente (art. 59, lett. d). Se arrivano rovinate vale il punto 8. |
| Olio, lattina da 5 L ancora chiusa | Sì, entro 14 giorni da quando la ricevi | — |
| Olio aperto | No | La legge esclude i beni sigillati che, per motivi igienici, non si possono restituire dopo l'apertura (art. 59, lett. e). |
| Adozione di un albero di arancio | Per legge no, perché sono arance fresche. Ma puoi annullarla senza costi entro 14 giorni dall'acquisto, finché la prima spedizione non è partita. | Annullamento che ti offriamo noi. [DA CONFERMARE con la cliente] [DA VALIDARE] |
Come si fa. Usa il pulsante «Recedi dal contratto qui» che trovi in fondo a ogni pagina. Nel primo passo scrivi il tuo nome, il numero dell'ordine (o l'email con cui hai ordinato) e l'email dove vuoi la conferma; nel secondo rileggi la dichiarazione e premi «Conferma il recesso». La conferma, con il testo della dichiarazione, la data e l'ora, compare subito a schermo (puoi stamparla) e ti arriva per email (art. 54-bis del Codice del Consumo). Puoi anche scriverci a [DA CONFERMARE: email dell'azienda] o alla PEC antonio.greco@pecditta.com, usare il modulo tipo di recesso o mandare una qualsiasi dichiarazione chiara. [DA VALIDARE]
Restituzione dell'olio. Lo rimandi entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, chiuso e ben imballato, all'indirizzo Via Monviso, 45 · 75020 Scanzano Jonico (MT). Le spese per rimandarlo sono a tuo carico. [DA CONFERMARE: oppure le paghiamo noi]
Rimborso. Entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo aspettare a rimborsare finché l'olio non torna da noi, o finché non ci mandi la prova di averlo spedito.
Il recesso vale per chi compra come consumatore. Non vale per gli acquisti fatti con partita IVA per la propria attività.
Il modulo tipo di recesso è in fondo a queste condizioni (Allegato) e nella pagina «Recedi dal contratto qui».
10.Adotta un albero di arancio
La formula. Ce n'è una sola: un albero adulto del nostro agrumeto e 60 kg di arance nella stagione, in 3 spedizioni da 20 kg, ognuna con 2 cassette da 10 kg [DA CONFERMARE: 2 cassette da 10 kg o una cassa da 20 kg]. Nel carrello e nelle email la trovi come «Albero d'arancio».
Il prezzo è quello della scheda, con tutte le spedizioni comprese: le paghiamo noi. [DA CONFERMARE: prezzo dell'adozione, oggi calcolato a 2,30 €/kg: 138 €]
Cosa compri. Con l'adozione compri 60 kg di arance della varietà che scegli, dalla nostra prossima raccolta, consegnati in 3 spedizioni nei mesi indicati nella scheda. È una vendita di cosa futura (art. 1472 del Codice civile). Non compri l'albero né il terreno, e non diventi proprietario di nulla tranne le arance che ricevi. Il certificato è un ricordo, non un titolo di proprietà.
Il quantitativo è garantito. Ti consegniamo tutti i 60 kg nella stagione per cui hai adottato. [DA VALIDARE]
Il tuo albero. Scegli tu la varietà, Navel o Tarocco: ti assegniamo un arancio del nostro agrumeto di quella varietà, con il suo numero, e gli dai tu un nome. Ce ne prendiamo cura noi tutto l'anno. Le arance che ricevi sono della nostra raccolta e della varietà del tuo albero. [DA CONFERMARE: se la raccolta è separata albero per albero, si può scrivere «dal tuo albero»] [DA VALIDARE] Se il tuo albero si ammala o muore, ti assegniamo un altro albero della stessa varietà e te lo diciamo. [DA CONFERMARE: targhetta fisica appesa all'albero sì/no]
Il diario dell'albero. È compreso nell'adozione: ogni tanto ti mandiamo una foto e due righe dal campo, senza pubblicità. Se non lo vuoi, lo togli quando vuoi con il link «Toglilo qui» in fondo a ogni diario. [DA CONFERMARE con la cliente] [DA VALIDARE]
Durata. Una stagione: dalla prima all'ultima spedizione. I mesi dipendono dalla varietà: per le Navel dicembre, gennaio e febbraio; per le Tarocco gennaio, febbraio e marzo [DA CONFERMARE]. Le date le trovi nella scheda dell'adozione e nel certificato. Se adotti a stagione già iniziata, le spedizioni dei mesi passati arrivano nei mesi che restano, a volte due nello stesso mese. Dal [DA CONFERMARE: 15 febbraio] le adozioni valgono per la stagione successiva: lo vedi nel carrello prima di pagare.
Le spedizioni. Partono il lunedì, come gli altri ordini. Qualche giorno prima di ogni spedizione ti scriviamo: se non ci sei, rispondi e la spostiamo alla settimana che ti va meglio. [DA CONFERMARE: quante settimane al massimo]
Fine dell'adozione e rinnovo. Non c'è nessun rinnovo automatico e nessun addebito a sorpresa. All'inizio di giugno ti scriviamo che l'adozione sta per finire: fino al [DA CONFERMARE: 31 luglio] teniamo per te lo stesso albero, e se vuoi continuare rinnovi dal link che trovi in quell'email. Dopo quella data l'albero torna libero. Se lo chiedi con la casella apposita dopo l'acquisto, il 10 luglio ti mandiamo anche un promemoria. [DA VALIDARE]
Se è un regalo. Il contratto è tra noi e chi paga. Chi regala sceglie la varietà, scrive l'indirizzo di chi riceve nella pagina di pagamento e sceglie il giorno in cui gli mandiamo il certificato, al massimo 30 giorni dopo l'acquisto. Prima di quel giorno non scriviamo nulla a chi riceve e non partono spedizioni: gli avvisi di quei giorni arrivano a chi ha regalato. La gift card che accompagna il regalo, con il nome di chi riceve e il biglietto, è il modo in cui lo presentiamo: non è un buono da spendere, non ha un valore in denaro e non si usa per altri prodotti. Il promemoria del rinnovo va solo a chi ha pagato. Annullamenti e rimborsi spettano a chi ha pagato e tornano sul suo mezzo di pagamento. [DA VALIDARE]
Il nome sulla targhetta. Lo scegli tu, fino a 18 caratteri: lettere, spazi, apostrofo, punto e trattino. Non stampiamo nomi offensivi, marchi o nomi di altre persone senza il loro accordo: in quel caso ti chiediamo di sceglierne un altro. Ricorda che la targhetta è visibile in campagna e nelle foto del diario.
Visite. [DA CONFERMARE: si può venire a vedere l'albero? Come ci si accorda?]
11.Regalare una cassetta
Puoi far arrivare una cassetta a un'altra persona, con un biglietto scritto da te: il biglietto lo scrivi nel carrello, l'indirizzo di chi la riceve nella pagina di pagamento. Usiamo i suoi dati solo per consegnare il regalo, e nel pacco trova una riga che glielo dice. [DA CONFERMARE: il prezzo non compare nel pacco] Le regole per i problemi di consegna e per le cassette rovinate sono le stesse dei punti 6 e 8.
12.G.A.O. · Gruppi di Acquisto Orty, in arrivo
Con un G.A.O., un Gruppo di Acquisto Orty, potrai ordinare le arance insieme ad altre persone vicine a te: ognuno comprerà da noi per sé e pagherà solo la sua parte, e le cassette arriveranno tutte insieme a casa di uno di voi, il referente. I G.A.O. non sono ancora partiti: per ora puoi solo prenotare il tuo posto, come scritto qui sotto. Le regole complete del gruppo (prezzo, addebito, consegna, recesso) le scriviamo in questo punto quando i G.A.O. partono, e le vedi prima di entrare in un gruppo.
Prenotare il posto. Quando non puoi ancora aprire un G.A.O. o unirti a uno, puoi prenotare il tuo posto: ci dici se vuoi aprire un gruppo o unirti, e dove sei. La prenotazione del posto non è un acquisto e non ti obbliga a nulla: non registri la carta, non paghi niente, e non ti garantisce un posto in un gruppo né un prezzo. Serve solo a mettere insieme le persone vicine e a scriverti quando un G.A.O. nella tua zona può partire. Allora decidi tu: se vuoi entrare, apri il gruppo o ti unisci come chiunque altro, vedi il riepilogo con il prezzo e accetti in quel momento le condizioni dei G.A.O. che valgono allora; se non rispondi, non succede niente. Ti togli quando vuoi, senza costi. Come trattiamo i tuoi dati: privacy. [DA VALIDARE]
L'assistente. Nella pagina dei G.A.O. un assistente automatico risponde alle domande e ti aiuta a prenotare il posto o ad aprire un gruppo. Le sue risposte servono a orientarti: se una risposta non coincide con queste condizioni o con il riepilogo che vedi prima di confermare, valgono queste condizioni e il riepilogo. [DA VALIDARE]
13.Problemi, reclami e legge applicabile
Per qualsiasi problema scrivici su WhatsApp al +39 339 106 4425 o alla PEC antonio.greco@pecditta.com: ti rispondiamo noi, la famiglia, il prima possibile. [DA CONFERMARE: email dell'azienda e giorni lavorativi per rispondere]
Si applica la legge italiana. Se compri come consumatore, per eventuali controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi (art. 66-bis Codice del Consumo).
Niente in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore e che non si possono togliere (art. 143 del Codice del Consumo), compresa la garanzia legale di conformità.
Allegato – Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: Azienda Agricola Greco Antonio (Orty), Via Monviso, 45 · 75020 Scanzano Jonico (MT) · PEC antonio.greco@pecditta.com [DA CONFERMARE: email dell'azienda]
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): …
- Ordinato il (*) … / ricevuto il (*) …
- Nome del/dei consumatore(i): …
- Indirizzo del/dei consumatore(i): …
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
- Data: …
(*) Cancellare la dicitura inutile.
[DA VALIDARE: formulazione del modulo tipo (Allegato I, parte B, Codice del consumo) dopo il D.Lgs. 26/2023]