Privacy · Orty

In breve. Raccogliamo quello che serve per spedirti la frutta e l'olio, e per seguire la tua adozione. Le email con le novità te le mandiamo solo se ci dici di sì, e ti cancelli quando vuoi da ogni email. Niente cookie di profilazione né pubblicità. Contiamo le visite in modo anonimo, senza cookie e senza salvare nulla sul tuo dispositivo: per questo non ti chiediamo di accettare cookie. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno.

1.Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Azienda Agricola Greco Antonio, che vende con il marchio Orty: Via Monviso, 45 · 75020 Scanzano Jonico (MT), P. IVA 16487141000.
Per qualunque richiesta sui tuoi dati: telefono e WhatsApp +39 339 106 4425 · PEC antonio.greco@pecditta.com. [DA CONFERMARE: email dell'azienda]

Siamo un'azienda di famiglia: non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per noi la legge non lo richiede. [DA VALIDARE]

2.Quali dati, perché, per quanto

Quando	Cosa raccogliamo	Perché possiamo farlo	Per quanto li teniamo
Ordini le arance o l'olio	Nome, indirizzo di spedizione, email, telefono, cosa hai ordinato, giorno di raccolta e di consegna	Serve a eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR)	Nel nostro archivio degli ordini: 26 mesi dall'ultima consegna (i 2 anni della garanzia più 2 mesi). Poi togliamo nome, contatti, indirizzo e i riferimenti del pagamento su Stripe: restano importi, prodotti, provincia e regione, e un codice pseudonimo (calcolato dall'email, non reversibile senza la nostra chiave) che ci permette di contare chi torna a comprare; anche questo lo sostituiamo con un codice casuale 5 anni dopo l'ultima consegna [DA VALIDARE]. Se c'è un rimborso, una contestazione o un recesso aperto, fino alla sua chiusura. I documenti fiscali li conserviamo 10 anni, come vuole la legge (art. 2220 c.c.) [DA VALIDARE]
Paghi	I dati della carta non passano da noi: li tratta Stripe. Noi vediamo solo l'esito e le ultime cifre	Esecuzione del contratto	Secondo le regole di Stripe
Adotti un albero	Gli stessi dati dell'ordine, più il nome che scegli per la targhetta, la varietà e il numero dell'albero	Esecuzione del contratto	26 mesi dalla fine della stagione, salvo che rinnovi; poi togliamo il tuo nome, i contatti e la targhetta
Regali una cassetta o un'adozione	Nome di chi riceve, l'indirizzo che scrivi nella pagina di pagamento, il suo telefono ed email se ce li dai, il tuo biglietto, il giorno del certificato	Esecuzione del contratto che hai fatto tu, a favore di un'altra persona. Per chi riceve vedi il punto 4	Biglietto e telefono di chi riceve: 30 giorni dopo la consegna (dopo l'ultima spedizione per le adozioni). Il resto come per gli ordini. Nome, email, telefono e biglietto di chi riceve, e il nome sulla targhetta, non li mandiamo a Stripe: li teniamo noi; se non completi il pagamento li cancelliamo entro 7 giorni. A Stripe arriva solo l'indirizzo di consegna, che scrivi nella sua pagina
Ti avvisiamo del tuo ordine o della tua adozione	Email	Esecuzione del contratto: conferma con le condizioni, ricevuta, certificato, avvisi prima delle spedizioni dell'adozione, partenza e tracciamento del pacco, diario dell'albero, avviso di fine adozione	Il registro delle email mandate: 13 mesi
Ti iscrivi alle nostre email (dal riquadro in fondo alle pagine o dalle caselle dopo l'acquisto)	Email, nome se ce lo dai, data e ora, da dove ti sei iscritto, il testo che hai accettato e la sua versione, gli argomenti che hai scelto	Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR; art. 130 Codice privacy), facoltativo e separato dall'acquisto. Ti mandiamo un'email per confermare che l'indirizzo è tuo: finché non premi il link non ricevi nulla (se ti iscrivi con l'email dell'ordine appena pagato, la conferma non serve)	Finché non ti cancelli. Se non confermi entro 30 giorni cancelliamo l'indirizzo. Dopo 24 mesi senza acquisti né nuove iscrizioni ti chiediamo se vuoi restare iscritto: se non rispondi entro 30 giorni ti cancelliamo. Se ti cancelli, teniamo la data e il fatto che ti sei cancellato, come prova
Chiedi «Avvisami quando tornano»	Email e il prodotto che aspetti	Il tuo consenso: una sola email, quando torna. In fondo c'è «Non l'hai chiesto tu?» per cancellare l'indirizzo	Fino all'avviso, al massimo fino al 30 settembre dopo la stagione
Lasci il carrello a metà	Il contenuto del carrello; l'email solo se ce la lasci con «ricordamelo»	Ti scriviamo solo se ce lo chiedi con «ricordamelo» o se sei iscritto ai promemoria, e una volta sola. Altrimenti teniamo solo il contenuto del carrello, senza email, per le statistiche	30 giorni. L'email la togliamo subito dopo l'unico promemoria, o dopo 7 giorni se non serve
Ci lasci una recensione	Il voto, il commento se lo scrivi, il numero dell'ordine, i prodotti e la provincia; se ci permetti di pubblicarla, anche il nome e il paese che scegli	Il tuo consenso: la recensione è facoltativa, e la pubblicazione sul sito è un consenso a parte, con la sua casella, che ritiri quando vuoi	Finché non ci chiedi di toglierla, al massimo 3 anni. Sul sito compare solo se ce lo permetti e dopo che l'abbiamo letta; la togliamo appena ce lo chiedi
Recedi dal contratto	Nome, l'email dove vuoi la conferma (e quella dell'ordine se è diversa), numero dell'ordine, cosa restituisci, il messaggio se ce lo scrivi, data e ora della richiesta	Obbligo di legge (art. 54-bis Codice del consumo; art. 6.1.c GDPR)	26 mesi dalla chiusura della richiesta
Facciamo le nostre statistiche	Gli ordini sommati per provincia e regione, i clienti nuovi e quelli che tornano, i prodotti più venduti	Il nostro legittimo interesse a capire dove migliorare il negozio (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti (punto 8)	Come gli ordini. Dopo 26 mesi i conti restano solo come numeri, senza nomi
Visiti il sito	Contiamo pagine viste, prodotti guardati e aggiunti al carrello, da dove arrivi (es. Instagram), se usi telefono o computer e la regione da cui ti colleghi. Sono solo totali per giorno: nessun cookie, nessun identificativo. Il tuo indirizzo IP non lo salviamo: la regione la ricava dalla connessione il fornitore che ospita il sito (Vercel), che tiene i registri tecnici con l'IP per poco tempo (1 ora o 1 giorno secondo il piano)	Il nostro legittimo interesse a migliorare il negozio (art. 6.1.f GDPR). Se il browser chiede «Do Not Track» o «Global Privacy Control» non contiamo nulla	I totali: 400 giorni. I registri tecnici di Vercel: 1 ora o 1 giorno [DA VALIDARE: piano scelto]
Ci scrivi su WhatsApp, per email o dal modulo contatti	Quello che ci scrivi tu	Rispondere alla tua richiesta	Il tempo di gestirla, al massimo [DA VALIDARE: 12 mesi]
Usi i moduli del sito o il pagamento (sicurezza)	Per bloccare chi manda troppe richieste di fila (script, tentativi di indovinare la password) contiamo le richieste di ogni connessione con un codice calcolato dall'indirizzo IP e dal giorno: l'IP non lo salviamo e il codice cambia ogni giorno	Il nostro legittimo interesse a proteggere il negozio e i tuoi dati (artt. 6.1.f e 32 GDPR)	10–15 minuti, poi il contatore sparisce da solo
Cerchi un G.A.O. vicino, prenoti il tuo posto in un G.A.O. o usi il suo assistente	Per cercare: la via e il CAP che scrivi, o la posizione del telefono. Per prenotare il posto: nome, email, telefono se ce lo dai e la zona, arrotondata a circa 1 km. Tutto nel punto 11	La tua richiesta; per la prenotazione del posto, il tuo consenso	La via e la posizione non le salviamo. La prenotazione del posto: al massimo 12 mesi

Se non ci dai i dati dell'ordine non possiamo spedirti nulla. L'iscrizione alle email invece è facoltativa: non iscriverti non cambia niente sul tuo ordine o sulla tua adozione.

Il nome sulla targhetta. La targhetta sta appesa all'albero, in campagna, e può comparire nelle foto del diario dell'albero. Chi passa la può leggere. Se preferisci, scegli un soprannome invece del tuo nome vero. Le foto che pubblichiamo sul sito le scegliamo in modo che le targhette non si leggano.

Le recensioni sul sito. Se spunti la casella che ci permette di pubblicare la tua recensione, la recensione può comparire sul nostro sito, dove chiunque la legge: il nome e il paese che scegli, le stelle e il commento. Mai il cognome, l'email o il numero dell'ordine. Prima la leggiamo noi, e non la pubblichiamo se contiene dati di altre persone o parole offensive. Puoi cambiare idea quando vuoi: scrivici su WhatsApp, per email o alla PEC e la togliamo subito dal sito. La recensione resta solo per noi, se non ci chiedi di cancellarla del tutto. [DA VALIDARE]

3.Quali messaggi ti mandiamo

Messaggi dell'ordine (arrivano sempre, perché fanno parte di quello che hai comprato, e non contengono offerte): conferma dell'ordine con le condizioni di vendita, ricevuta, certificato dell'adozione, avviso qualche giorno prima di ogni spedizione dell'adozione, partenza del pacco con il codice per seguirlo, conferma se recedi dal contratto.
Messaggi dell'adozione (fanno parte dell'adozione, senza offerte): il diario del tuo albero, con una foto e due righe, e un avviso quando l'adozione sta per finire, perché fino al [DA CONFERMARE: 31 luglio] teniamo il tuo albero per te. Il diario lo togli quando vuoi con il link «Toglilo qui» in fondo a ogni diario. [DA VALIDARE: diario e avviso di fine adozione come messaggi di servizio]

Messaggi con le novità: solo se li chiedi, e solo quelli che hai scelto.

Novità della stagione: l'apertura degli ordini d'autunno, l'inizio della raccolta, le feste, l'olio nuovo e la fine del raccolto (di solito 6–8 email l'anno, mai più di 8), e una sola domanda su com'è arrivato il tuo ordine.
Promemoria personalizzati: quando la tua cassetta sta per finire (lo calcoliamo dalla data e dal formato del tuo ordine) e un solo promemoria se lasci un pagamento a metà.
Promemoria del rinnovo dell'adozione, prima che finisca il periodo in cui teniamo il tuo albero.
«Avvisami quando tornano»: una sola email, quando il prodotto torna disponibile.

In fondo a ogni messaggio con le novità c'è il link «Cancellati qui»: lo apri, premi un pulsante e non ricevi più nulla. Molti programmi di posta mostrano anche un pulsante «Annulla iscrizione» in alto.

I promemoria personalizzati usano la data e il formato del tuo ultimo ordine: per questo li mandiamo solo se spunti la loro casella, separata dalle altre. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità su altri siti. Brevo, il fornitore che spedisce le nostre email, fa passare i link dal suo dominio e registra i clic; le aperture le contiamo solo in totale. Non usiamo questi dati per profilarti. [DA VALIDARE]

4.Se ricevi un regalo

Se qualcuno ti ha regalato una cassetta o un'adozione, il tuo nome e il tuo indirizzo ce li ha dati lui, nella pagina di pagamento. Li usiamo solo per consegnarti il regalo: per spedirti il pacco e, se è un'adozione e ci ha lasciato la tua email, per mandarti il certificato nel giorno che ha scelto, gli avvisi prima delle spedizioni, il codice per seguire i pacchi e il diario del tuo albero.

Perché possiamo farlo: il nostro legittimo interesse a eseguire il contratto di chi ti ha fatto il regalo (art. 6.1.f GDPR). [DA VALIDARE]
Cosa non facciamo: non ti iscriviamo alle nostre email, non ti mandiamo offerte, non usiamo i tuoi dati per le statistiche dei clienti. Ti scriviamo per la prima volta al massimo un mese dopo l'acquisto (art. 14 GDPR).
Per quanto: il biglietto e il tuo telefono li cancelliamo 30 giorni dopo la consegna; nome e indirizzo restano con l'ordine di chi ha regalato (punto 2) e poi li togliamo.
I tuoi diritti: sono gli stessi del punto 8. Puoi chiederci in ogni momento di togliere i tuoi dati: se il regalo è già partito lo facciamo subito, se deve ancora arrivare ti chiediamo come preferisci ricevere le spedizioni rimaste.

5.Chi altro vede i tuoi dati

Solo i fornitori che ci servono per far funzionare il sito e le spedizioni, e solo per quello:

Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): incassa i pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay. Per i controlli antifrode e gli obblighi di legge sui pagamenti Stripe agisce come titolare autonomo. Se paghi con Apple Pay o Google Pay, valgono anche le regole di Apple o di Google.
Vercel Inc. (Stati Uniti): ospita il sito e le funzioni che registrano gli ordini; le funzioni girano a Francoforte.
Upstash, Inc. (Stati Uniti), con i dati conservati a Francoforte: conserva gli ordini, le scorte, l'elenco degli iscritti e i totali delle visite.
Brevo (Sendinblue SAS, Francia): invia le email dell'ordine e, se ti iscrivi, quelle con le novità. [DA CONFERMARE: account intestato all'azienda]
Sendcloud (Paesi Bassi) oppure Packlink (Spagna), e il corriere [DA CONFERMARE: nome del corriere e della piattaforma]: ricevono nome, indirizzo, telefono ed email di chi riceve il pacco, per stampare l'etichetta e consegnarlo.
Il nostro commercialista [DA CONFERMARE]: per gli obblighi fiscali.
Chi ha fatto e mantiene il sito (VCE): può vedere i dati solo per l'assistenza tecnica, con un accordo scritto che lo vincola.
OpenStreetMap Foundation (Regno Unito), con il suo servizio Nominatim: trasforma in coordinate la via (senza numero civico) e il comune che scrivi per cercare i G.A.O. vicini. La domanda gliela fa il nostro server, quindi non riceve il tuo nome né il tuo indirizzo IP (punto 11).
OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Ungheria): manda al tuo browser i disegni della mappa dei G.A.O., solo dopo una tua ricerca, e per farlo vede il tuo indirizzo IP (punto 11).

Nessuno di loro può usare i tuoi dati per fini propri, salvo quanto detto per Stripe e il corriere. OpenStreetMap e OpenFreeMap trattano quello che ricevono secondo le loro regole, come titolari autonomi: usiamo i loro servizi gratuiti alle loro condizioni. [DA VALIDARE] Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa dai sistemi di WhatsApp (Meta), secondo le regole che hai accettato con l'app.

6.Dati fuori dall'Unione Europea

Vercel e Upstash hanno sede negli Stati Uniti (Upstash conserva i dati a Francoforte): i trasferimenti avvengono con l'EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui aderiscono, e con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. [DA VALIDARE: verificare prima della pubblicazione che il Data Privacy Framework sia ancora valido, anche dopo il ricorso contro la sentenza T-553/23 Latombe]

OpenStreetMap conserva i dati nel Regno Unito e nei Paesi Bassi: per il Regno Unito la Commissione europea ha riconosciuto una protezione dei dati adeguata, con una decisione rinnovata il 19 dicembre 2025 e valida fino al 27 dicembre 2031. OpenFreeMap può usare Cloudflare, che ha sede negli Stati Uniti e aderisce al Data Privacy Framework. [DA VALIDARE]

Questo sito non usa cookie di profilazione né pubblicità. Non c'è Google Analytics, non ci sono pixel pubblicitari, e anche i caratteri tipografici arrivano dal nostro sito e non da Google. Nella pagina dei G.A.O., e solo dopo una tua ricerca, i disegni della mappa arrivano da un servizio esterno, OpenFreeMap, che non usa cookie (punto 11).

Come contiamo le visite. Un piccolo programma del nostro sito, senza servizi esterni, ci manda dei conteggi anonimi: la pagina che apri, i prodotti che guardi o aggiungi al carrello, da dove arrivi (per esempio Instagram, WhatsApp, Google o un link diretto), se usi un telefono, un tablet o un computer. Non usa cookie, non salva nulla sul tuo dispositivo, non ti dà un codice e non riconosce se torni. Il carrello lo guarda solo quando premi «Vai al pagamento», e solo per sapere quali prodotti c'erano. Noi vediamo solo totali per giorno. Se il tuo browser chiede «Do Not Track» o «Global Privacy Control», non conta nulla.

Il tuo browser conserva solo alcune informazioni tecniche. Restano sul tuo dispositivo e non arrivano a noi finché non paghi:

il contenuto del carrello, con il nome che hai scelto per la targhetta e la versione del nostro elenco prodotti, per non perderlo cambiando pagina;
il nome che hai scritto per la targhetta, così lo ritrovi quando adotti il tuo albero;
i dati del regalo (nome, biglietto, giorno del certificato), solo finché la scheda del sito resta aperta;
il codice del link che hai aperto da una nostra email per riprendere il carrello o rinnovare l'adozione, solo finché la scheda del sito resta aperta;
il fatto che hai chiuso la barra in cima al sito, solo finché la scheda del sito resta aperta;
la conversazione con l'assistente dei G.A.O., solo finché la scheda del sito resta aperta, per ritrovarla se ricarichi la pagina;
i disegni della mappa dei G.A.O. già scaricati, che il tuo browser può tenere da parte per non scaricarli di nuovo;
il fatto che hai chiuso il riquadro delle email, per non mostrartelo di nuovo.

Puoi cancellarle quando vuoi dalle impostazioni del browser. Quando paghi passi sulla pagina di Stripe, dove valgono i cookie tecnici e antifrode di Stripe.

Per questi strumenti tecnici e per i conteggi anonimi fatti da noi la legge non richiede il consenso, quindi non trovi nessun banner da accettare (art. 122 Codice privacy; linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021, doc. web n. 9677876). [DA VALIDARE]

8.I tuoi diritti

Puoi chiederci di sapere quali dati abbiamo su di te e riceverli in un file (artt. 15 e 20 GDPR), di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di opporti al trattamento. Se ti opponi alle nostre statistiche, togliamo il tuo nome dai tuoi ordini: restano solo come numeri, senza nessun collegamento con te.

Alcuni dati dobbiamo tenerli per un po' anche se ci chiedi di cancellarli: per esempio gli ordini degli ultimi mesi, finché valgono la garanzia e il diritto di recesso, o i documenti fiscali (art. 17.3 GDPR). Se le consegne (o l'adozione) sono ancora in corso, togliamo subito iscrizioni e promozioni, usiamo i tuoi dati solo per le spedizioni rimaste e i loro avvisi, e li cancelliamo appena finiscono. Se invece contesti l'esattezza dei dati o c'è una contestazione aperta, li mettiamo da parte (limitazione, art. 18): non li usiamo per nient'altro e li cancelliamo appena possiamo. [DA VALIDARE]

Se ti sei iscritto alle email puoi ritirare il consenso quando vuoi, con il link «Cancellati qui» in fondo a ogni email o scrivendoci, senza conseguenze su quello che hai già ricevuto (art. 7.3 GDPR). Il diario del tuo albero lo togli con il link «Toglilo qui».

Scrivi a [DA CONFERMARE: email dell'azienda] o alla PEC antonio.greco@pecditta.com: rispondiamo entro un mese. Se pensi che non ti abbiamo risposto come dovevamo, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9.Minori

Per iscriversi alle email da soli bisogna avere almeno 14 anni (art. 2-quinquies Codice privacy).

10.Modifiche

Se cambiamo questa informativa, aggiorniamo la data qui sotto. Se il cambiamento riguarda le email che ricevi, te lo scriviamo.

11.G.A.O. · Gruppi di Acquisto Orty, in arrivo

I G.A.O. non sono ancora partiti, ma nella pagina dei G.A.O. puoi già cercare la tua zona, prenotare il tuo posto e farti aiutare da un assistente. Qui sotto trovi cosa facciamo con i tuoi dati in ogni passo. Il titolare è quello del punto 1 e i fornitori sono quelli del punto 5.

Quando	Cosa raccogliamo	Perché possiamo farlo	Per quanto li teniamo
Cerchi i G.A.O. vicini	La via e il CAP che scrivi, oppure solo il CAP, oppure la posizione del telefono se tocchi «Usa la mia posizione»	Ce lo chiedi tu: ci servono per risponderti, prima di un eventuale acquisto (art. 6.1.b GDPR)	Non li salviamo: calcoliamo le distanze e li buttiamo. Per non chiedere due volte la stessa via teniamo per 30 giorni il risultato della ricerca di quella via, cioè una zona di circa 1 km, senza niente che riguardi te [DA VALIDARE]
Si apre la mappa	Noi niente. OpenFreeMap, che ci dà i disegni della mappa, riceve dal tuo browser il tuo indirizzo IP e le zone che guardi	Il nostro legittimo interesse a mostrarti la mappa che hai chiesto, solo dopo la tua ricerca (art. 6.1.f GDPR)	Noi non salviamo nulla. OpenFreeMap cancella i suoi registri tecnici dopo 7 giorni, o 30 se c'è un problema di sicurezza
Prenoti il tuo posto	Nome, email, telefono se ce lo dai, se vuoi aprire un G.A.O. o unirti, la zona (il comune e la posizione arrotondata a circa 1 km, mai la via), data, ora e versione del testo che hai accettato	Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), con la casella del modulo	Al massimo 12 mesi dalla prenotazione del posto, poi la cancelliamo; prima, se ce lo chiedi. Se entri in un G.A.O., da quel momento valgono le regole del gruppo
Usi l'assistente	Della conversazione niente: le risposte le prepara il tuo browser. Ci arrivano solo i dati che scrivi per prenotare il posto o aprire un gruppo, quando confermi	Per quei dati, le stesse ragioni della prenotazione del posto e dei gruppi	La conversazione resta solo nel tuo browser, finché la scheda è aperta
Tocchi «Parla con una persona»	Si apre WhatsApp con il riassunto della conversazione già scritto: lo leggi e decidi tu se mandarlo	Come quando ci scrivi (punto 2)	Come quando ci scrivi (punto 2)

La via, il CAP e la posizione. Per trovare i G.A.O. vicini hai tre strade:

«Usa la mia posizione»: la posizione te la chiede il telefono, e solo dopo il tuo tocco. Il tuo browser l'arrotonda a circa 1 km prima di mandarcela. Il nome della zona lo ricaviamo da un elenco dei comuni che sta sul nostro sito: la tua posizione non va a nessun altro;
la via e il CAP: il nostro server chiede le coordinate al servizio Nominatim di OpenStreetMap, mandandogli solo il nome della via e il comune, mai il numero civico né il tuo nome. La domanda parte dal nostro server, quindi OpenStreetMap non vede il tuo indirizzo IP. Se il servizio non risponde, usiamo il centro del tuo comune, da un elenco che sta sul nostro sito;
solo il CAP: usiamo il centro del comune, dallo stesso elenco, senza chiedere niente a nessuno.

In tutti e tre i casi arrotondiamo la posizione a circa 1 km, la usiamo per calcolare le distanze e non la salviamo. La teniamo, sempre arrotondata, solo se prenoti il tuo posto o apri un G.A.O. [DA VALIDARE]

La mappa. Si apre solo dopo la tua ricerca, mai prima. Il programma che la disegna sta sul nostro sito, ma i disegni di strade e luoghi arrivano da OpenFreeMap, un servizio gratuito di Hyperknot Software Kft. (Ungheria) fatto con i dati di OpenStreetMap. Per mandarli al tuo browser, OpenFreeMap vede il tuo indirizzo IP e le zone della mappa che guardi, quindi più o meno la tua zona, come succede con ogni sito che visiti. La sua informativa (8 ottobre 2026) dice che non usa cookie, che di solito non scrive l'indirizzo IP nei suoi registri e che li cancella dopo 7 giorni; per consegnare i disegni più in fretta può usare Cloudflare. La mappa non usa cookie. [DA VALIDARE]

Prenotare il posto. Quando non puoi ancora aprire un G.A.O. o unirti a uno, puoi prenotare il tuo posto: ci dici se vuoi aprire un gruppo o unirti, e ci lasci nome, email e, se vuoi, il telefono. Della tua zona salviamo solo il comune e la posizione arrotondata a circa 1 km, mai la via.

Il gruppo si forma da solo. Il nostro programma mette insieme le persone che hanno prenotato il posto a meno di circa 1,5 km l'una dall'altra: quando sono almeno 2, e almeno una vuole aprire il gruppo, prepara la proposta di un G.A.O. per quella zona. La proposta la vede solo la titolare, nel suo gestionale. Nessun altro vede il tuo nome o i tuoi contatti, e la prenotazione del posto non compare sulla mappa.
Quando il gruppo può partire ti scriviamo per email: chi vuole aprirlo riceve il messaggio per confermare, gli altri l'invito a unirsi. Entri solo se confermi tu, e da lì valgono le regole dei G.A.O. Se ci hai lasciato il telefono, possiamo anche chiamarti o scriverti su WhatsApp, solo per il tuo posto nel G.A.O.
Solo per questo. Usiamo questi dati solo per formare il gruppo e avvisarti. Non ti iscriviamo alle nostre email con le novità.
Per quanto. Al massimo 12 mesi dalla prenotazione del posto, poi la cancelliamo. Puoi toglierti prima, quando vuoi: scrivici su WhatsApp, per email o alla PEC (punto 1), oppure usa il link che trovi in fondo alle nostre email sul tuo posto. Toglierti non costa niente e non ha conseguenze. [DA VALIDARE]

L'assistente. Nella pagina dei G.A.O. c'è un assistente che risponde alle domande e ti accompagna a prenotare il posto o ad aprire un gruppo. È un programma, non una persona. Sceglie fra risposte preparate da noi in base alle parole che scrivi; le sue regole girano nel tuo browser, e la conversazione la tiene il tuo browser, solo finché la scheda è aperta: noi non la salviamo. Se nella conversazione prenoti il posto o apri un gruppo, i dati che scrivi per farlo ci arrivano quando confermi, come dal modulo della pagina, e li trattiamo come scritto qui sopra.

Parlare con una persona. «Parla con una persona» apre WhatsApp con il riassunto della conversazione già scritto: lo leggi, lo cambi se vuoi e decidi tu se mandarlo. Se lo mandi, il messaggio passa dai sistemi di WhatsApp (Meta), secondo le regole che hai accettato con l'app, e ti risponde la famiglia. Lo trattiamo come ogni messaggio che ci scrivi (punto 2).